Descubriendo Facebook Business Suite
Controlar los distintos perfiles en redes sociales de una empresa puede ser un verdadero caos si tenemos que dirigirnos de un lado a otro para mantener un buen ritmo de actividad. Parece ser que Facebook ha reflexionado mucho sobre esto y, por ello, este mes llega a nosotros Facebook Business Suite. Esta solución promete ayudar a los pequeños negocios a manejar sus perfiles de Facebook, Instagram y Messenger, haciendo más fácil y rápida su gestión. ¿Quieres descubrirlo con nosotros?
Qué es Facebook Business Suite
Facebook Business Suite es una aplicación que integra Facebook, Instagram y Messenger para administrarlos de forma simultánea.
Para acceder a Facebook Business Suite debemos tener una cuenta de Facebook vinculada al negocio y, cumpliendo este requisito, ya se direccionará a la plataforma integrada.
Si queremos acceder a través de nuestro teléfono móvil, existen dos opciones:
- Unirse desde la aplicación Administrador de Páginas, que ya nos dará la opción automáticamente.
- Descargar de forma independiente la aplicación para iOS o Android.
Cómo funciona
En la interfaz, podremos observar un menú con las siguientes funcionalidades:
- Inicio: para poder ver todo nuestro negocio de un vistazo, en la interfaz de inicio podremos ver toda la actividad de nuestras páginas de Facebook e Instagram. Observaremos las actualizaciones, las últimas publicaciones realizadas, anuncios y estadísticas. Además, es posible crear una nueva publicación o promocionar nuestro negocio desde aquí.
- Actividad: en esta pestaña se reunirán las notificaciones sobre la actividad de nuestras páginas, es decir, nuevos comentarios, seguidores, etc.
- Bandeja de entrada: en este apartado, podremos leer todos los mensajes y comentarios recibidos en nuestras páginas de Facebook, Instagram y Messenger. También es posible crear respuestas automáticas para contestar a nuestros clientes de una forma rápida a sus preguntas más frecuentes.
- Crear post: podremos publicar o programar nuevos posts tanto para las páginas de Facebook como de Instagram.
- Acceder al Commerce Manager: Si la cuenta de Business tiene una cuenta de Commerce, también podremos acceder; en caso de no tenerla, tendremos la opción de crear una de cero.
- Crear anuncios: podremos crear nuevos anuncios, promocionar publicaciones y nuestra página, además de ver el rendimiento de dichos anuncios.
- Ver estadísticas: los detalles acerca del rendimiento de nuestras páginas estarán disponibles para ver cuando queramos. Tendremos estadísticas acerca de tendencias, actividad del contenido que compartamos y más información sobre nuestra audiencia.
- Otras herramientas: también podremos encontrar otras herramientas y recursos que podremos usar para gestionar nuestras redes. Entre otras, se incluyen el Administrador de Anuncios, la Configuración del Negocio y la Configuración de la Página, además de poder ver la página de Facebook desde aquí.
Puedes consultar más información sobre Facebook Business Manager en su comunicado o a través del vídeo oficial. Y, si necesitas que alguien gestiones tus perfiles en redes sociales, en Indiga Company somos expertas en Social Media. ¡Contacta con nosotras!
